Politica di Reso e Rimborsi

Siamo orgogliosi della qualità dei nostri prodotti ChocoZero, ma se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione. A causa della natura alimentare dei prodotti, accettiamo resi solo per confezioni integre, sigillate e non danneggiate.

Return Process

• 1.
  Invia la Richiesta

  Contatta il nostro servizio clienti via email fornendo il numero dell'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione.

• 2.
  Prepara il Pacco

  Inserisci i prodotti sigillati nella loro confezione originale, assicurandoti che siano ben protetti per evitare danni durante il trasporto.

• 3.
  Spedisci il Reso

  Invia il pacco all'indirizzo del nostro magazzino indicato nell'email di conferma; le spese di spedizione sono a carico del cliente.

• 4.
  Ricevi il Rimborso

  Una volta verificata l'integrità dei prodotti, emetteremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7 giorni lavorativi.